О вокзале
Как проехать
Расписание
Онлайн Табло

Вокзал Прохладная


361000, Кабардино - Балкарская Республика, г.Прохладный, Привокзальная площадь, 1

Телефоны

Сервисы

  • Информационно-справочные услуги Информацию о правилах перевозок, расписание движения поездов, стоимость проезда, наличие мест и т.д., можно получить:
    - в кассах дальнего следования (расположены на 1 этаже вокзала);
    - на официальном сайте ОАО «РЖД» www.rzd.ru;
    - по телефону Единого информационно - сервисного центра 8-800-775-00-00.

    По вопросам, связанным с обслуживанием пассажиров на вокзале, вы можете обратиться к дежурному помощнику начальника вокзала.
    Место размещения - 1 этаж,центральный зал здания вокзала.
    Режим работы- круглосуточно.
  • Услуги по хранению ручной клади и багажа Камера хранения ручной клади и багажа.
    Стоимость услуг камер хранения:
    Хранение 1 места ручной клади -200,00 руб.в сутки;
    Хранение 1 места крупногобаритного багажа -200,00 руб./сут
    (первые сутки), 200,00 руб.за каждые последующие сутки;
    Штраф за утерю жетона - 200,00 руб.;

    Хранение забытых вещей (До 30 календарных суток с одноразовой
    платой в размере одних календарных суток) - 200,00 руб.;
    Хранение невостребованных вещей (за сутки)- 200,00 руб.

    Камера хранения расположена на 1 этаже здания вокзала.
    По вопросам, связанным с обслуживанием пассажиров на вокзале, вы можете обратиться к дежурному помощнику начальника вокзала.
    Режим работы - круглосуточно.
  • Санитарно-гигиенические услуги Посещение санитарно-гигиенической комнаты - бесплатно.

    Санитарно-гигиенические комнаты расположены в отдельном здании на перроне.
    Режим работы-круглосуточно.
  • Место для пеленания ребенка Услуга оказывается в санитарно-гигиенических комнатах в отдельном здании на перроне.
    Режим работы- круглосуточно.
  • Банкоматы Банкоматы: ВТБ-24

    Место размещения - 1 этаж здания вокзала.
    Режим работы-круглосуточно.
  • Зона отдыха для пассажиров Зал ожидания расположен на 1 этаже вокзала.
  • Медпункт Медицинская помощь оказывается на 1 этаже здания вокзала, вход с торца здания вокзала.

    Отделенческая клиническая больница на станции Минеральные Воды.
    Режим работы- круглосуточно.
  • Оформление проездных документов на поезда дальнего следования Услуга оказывается на 1 этаже здания вокзала.
    Услуга предоставляется АО "ФПК".
  • Услуги оказания помощи и сопровождения маломобильным пассажирам Оформление заявки на оказание услуг и сопровождение маломобильных пассажиров 8-800-775-00-00
    Режим работы- круглосуточно.
  • Прием-отправка грузобагажа на особых условиях (малые почтовые отправления) Отправка небольших посылок, писем и документов скорыми и фирменными пассажирскими поездами на большинство железнодорожных вокзалов нашей страны.
    Услуга оказывается в помещении дежурного помощника начальника вокзала, 1 этаж здания вокзала.
    Режим работы- круглосуточно.
  • Дежурный помощника начальника вокзала Место размещения - 1 этаж центральный зал здания вокзала.
    Режим работы- круглосуточно.

Адрес

361000, Кабардино - Балкарская Республика, г.Прохладный, Привокзальная площадь, 1

Время работы

Круглосуточно
} }
Доступность
Фотографии
Доступность элементов:
Парковки

Парковки

Оценка доступности:
Частично доступно
87.5%
Парковка для МГН оборудована напольным и вертикальным знаком доступности. Расстояние от парковки до входа в вокзал 20 м.
Привокзальная площадь

Привокзальная площадь

Оценка доступности:
Частично доступно
50%
Ширина пути пешеходного движения не менее 2 м, продольный уклон не более 5%.
Входные группы

Входные группы

Оценка доступности:
Частично доступно
75%
Вход в здание вокзала со стороны города с обеих сторон оборудован пандусами, вход со стороны платформ не имеет вертикальных препятствий. Ширина дверных проемов более 0,9м.
Пути движения

Пути движения

Оценка доступности:
Частично доступно
62.5%
Ширина путей движения не менее 2м. Ширина коридоров в здание вокзала не менее 2м. На всех путях движения имеется пространство для разворота кресла-коляски.
Туалетные комнаты

Туалетные комнаты

Оценка доступности:
Частично доступно
87.5%
В здании вокзала расположен адаптированный санузел для маломобильных пассажиров, оборудованный поручнями, раковиной. Ширина дверных проемов не менее 0,9 м.
Залы ожидания

Залы ожидания

Оценка доступности:
Недоступно
37.5%
Имеется зона ожидания для МГН, обозначенная знаком доступности.
Кассы

Кассы

Оценка доступности:
Частично доступно
50%
Имеется касса с пониженным прилавком, обозначенная знаком доступности для МГН.
Камеры хранения

Камеры хранения

Оценка доступности:
Частично доступно
50%
Имеются камеры хранения с обслуживанием дежурным персоналом.
Платформы

Платформы

Оценка доступности:
Частично доступно
62.5%
На выходе к платформам имеется один расширенный проход для пассажиров на креслах - колясках. На кромках перрона имеются предупредительные сигнальные полосы.
Информация и навигация

Информация и навигация

Оценка доступности:
Недоступно
25%
Информирование пассажиров по громкоговорящей связи.

Оформить заявку на оказание услуг помощи и сопровождения можно круглосуточно без выходных дней по бесплатному федеральному номеру Центра содействия мобильности ОАО "РЖД" 8(800)775-00-00 (доб. 1).
С подробной информацией можно ознакомиться по ссылке

Перечень вокзалов, задействованных в работе ЦСМ РЖД, постоянно расширяется, за уточнением обращайтесь к оператору по указанному телефону.