Вокзал Прохладная

361000, Кабардино - Балкарская Республика, г.Прохладный, Привокзальная площадь, 1

Телефоны

Единая справочная
8 (800) 775-00-00
Центр содействия мобильности:
8 (800) 775-00-00 доб. 1

Сервисы

Информационно-справочные услуги Информацию о правилах перевозок, расписание движения поездов, стоимость проезда, наличие мест и т.д., можно получить:
- в кассах дальнего следования (расположены на 1 этаже вокзала);
- на официальном сайте ОАО «РЖД» www.rzd.ru;
- по телефону Единого информационно - сервисного центра 8-800-775-00-00.

По вопросам, связанным с обслуживанием пассажиров на вокзале, вы можете обратиться к дежурному помощнику начальника вокзала.
Место размещения - 1 этаж,центральный зал здания вокзала.
Режим работы- круглосуточно.
Услуги по хранению ручной клади и багажа Камера хранения ручной клади и багажа.
Стоимость услуг камер хранения:
Хранение 1 места ручной клади -200,00 руб.в сутки;
Хранение 1 места крупногобаритного багажа -200,00 руб./сут
(первые сутки), 200,00 руб.за каждые последующие сутки;
Штраф за утерю жетона - 200,00 руб.;

Хранение забытых вещей (До 30 календарных суток с одноразовой
платой в размере одних календарных суток) - 200,00 руб.;
Хранение невостребованных вещей (за сутки)- 200,00 руб.

Камера хранения расположена на 1 этаже здания вокзала.
По вопросам, связанным с обслуживанием пассажиров на вокзале, вы можете обратиться к дежурному помощнику начальника вокзала.
Режим работы - круглосуточно.
Санитарно-гигиенические услуги Посещение санитарно-гигиенической комнаты - бесплатно.

Санитарно-гигиенические комнаты расположены в отдельном здании на перроне.
Режим работы-круглосуточно.
Место для пеленания ребенка Услуга оказывается в санитарно-гигиенических комнатах в отдельном здании на перроне.
Режим работы- круглосуточно.
Банкоматы Банкоматы: ВТБ-24

Место размещения - 1 этаж здания вокзала.
Режим работы-круглосуточно.
Зона отдыха для пассажиров Зал ожидания расположен на 1 этаже вокзала.

Медпункт Медицинская помощь оказывается на 1 этаже здания вокзала, вход с торца здания вокзала.

Отделенческая клиническая больница на станции Минеральные Воды.
Режим работы- круглосуточно.
Оформление проездных документов на поезда дальнего следования Услуга оказывается на 1 этаже здания вокзала.
Услуга предоставляется АО "ФПК".
Услуги оказания помощи и сопровождения маломобильным пассажирам Оформление заявки на оказание услуг и сопровождение маломобильных пассажиров 8-800-775-00-00
Режим работы- круглосуточно.
Прием-отправка грузобагажа на особых условиях (малые почтовые отправления) Отправка небольших посылок, писем и документов скорыми и фирменными пассажирскими поездами на большинство железнодорожных вокзалов нашей страны.
Услуга оказывается в помещении дежурного помощника начальника вокзала, 1 этаж здания вокзала.
Режим работы- круглосуточно.
Дежурный помощника начальника вокзала Место размещения - 1 этаж центральный зал здания вокзала.
Режим работы- круглосуточно.

Адрес

361000, Кабардино - Балкарская Республика, г.Прохладный, Привокзальная площадь, 1

Время работы

Круглосуточно

Доступность

Фотографии


Доступность элементов:
Парковки Парковки Оценка доступности: Частично доступно 87.5% Парковка для МГН оборудована напольным и вертикальным знаком доступности. Расстояние от парковки до входа в вокзал 20 м.
Привокзальная площадь Привокзальная площадь Оценка доступности: Частично доступно 50% Ширина пути пешеходного движения не менее 2 м, продольный уклон не более 5%.
Входные группы Входные группы Оценка доступности: Частично доступно 75% Вход в здание вокзала со стороны города с обеих сторон оборудован пандусами, вход со стороны платформ не имеет вертикальных препятствий. Ширина дверных проемов более 0,9м.
Пути движения Пути движения Оценка доступности: Частично доступно 62.5% Ширина путей движения не менее 2м. Ширина коридоров в здание вокзала не менее 2м. На всех путях движения имеется пространство для разворота кресла-коляски.
Туалетные комнаты Туалетные комнаты Оценка доступности: Частично доступно 87.5% В здании вокзала расположен адаптированный санузел для маломобильных пассажиров, оборудованный поручнями, раковиной. Ширина дверных проемов не менее 0,9 м.
Залы ожидания Залы ожидания Оценка доступности: Недоступно 37.5% Имеется зона ожидания для МГН, обозначенная знаком доступности.
Кассы Кассы Оценка доступности: Частично доступно 50% Имеется касса с пониженным прилавком, обозначенная знаком доступности для МГН.
Камеры хранения Камеры хранения Оценка доступности: Частично доступно 50% Имеются камеры хранения с обслуживанием дежурным персоналом.
Платформы Платформы Оценка доступности: Частично доступно 62.5% На выходе к платформам имеется один расширенный проход для пассажиров на креслах - колясках. На кромках перрона имеются предупредительные сигнальные полосы.
Информация и навигация Информация и навигация Оценка доступности: Недоступно 25% Информирование пассажиров по громкоговорящей связи.

Оформить заявку на оказание услуг помощи и сопровождения можно круглосуточно без выходных дней по бесплатному федеральному номеру Центра содействия мобильности ОАО "РЖД" 8(800)775-00-00 (доб. 1).
С подробной информацией можно ознакомиться по ссылке

Перечень вокзалов, задействованных в работе ЦСМ РЖД, постоянно расширяется, за уточнением обращайтесь к оператору по указанному телефону.